{"id":3893,"date":"2025-02-02T20:17:09","date_gmt":"2025-02-02T19:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cenadordeamos.com\/?page_id=3893"},"modified":"2025-05-07T11:04:49","modified_gmt":"2025-05-07T09:04:49","slug":"terms-and-conditions-of-purchase","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cenadordeamos.com\/en\/terminos-y-condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Terms and Conditions of Purchase"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3893\" class=\"elementor elementor-3893\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-65af3984 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"65af3984\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5f5a41e3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5f5a41e3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>CONDICIONES DE COMPRA<\/h1><p>En cumplimiento con la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), y otras normativas aplicables en materia de comercio electr\u00f3nico y derechos de los consumidores, se detallan a continuaci\u00f3n las condiciones de compra aplicables a las transacciones realizadas a trav\u00e9s del sitio web de Cenador de Am\u00f3s.<\/p><h2>1. Identificaci\u00f3n del Vendedor<\/h2><p>Denominaci\u00f3n comercial: Cenador de Am\u00f3s<br \/>Denominaci\u00f3n social: Cenador de Am\u00f3s S.L.<br \/>CIF\/NIF: B39655873<br \/>Domicilio social: Plaza del Sol s\/n\u00ba<br \/>Contacto: info@cenadordeamos.com\u00a0 942 50 82 43<br \/>P\u00e1gina web: [www.cenadordeamos.com]<\/p><h2>2. Objeto<\/h2><p>Las presentes condiciones regulan el acceso, navegaci\u00f3n y uso del sitio web, as\u00ed como la contrataci\u00f3n de los productos y servicios ofrecidos a trav\u00e9s del mismo, incluyendo \u2014a t\u00edtulo enunciativo y no limitativo\u2014 la compra de bonos regalo, reservas de experiencias gastron\u00f3micas y productos de panader\u00eda o merchandising.<\/p><h2>3. Proceso de Compra<\/h2><p>El proceso de compra es sencillo, transparente y accesible en todo momento para el usuario. Consta de los siguientes pasos:<\/p><ul><li>El usuario podr\u00e1 seleccionar el producto o servicio deseado y a\u00f1adirlo al carrito de compra.<\/li><li>Antes de finalizar el pedido, el usuario podr\u00e1 revisar el resumen de la compra, comprobar el importe total y corregir posibles errores.<\/li><li>Una vez confirmado el pedido, se proceder\u00e1 al pago mediante cualquiera de los m\u00e9todos disponibles en la plataforma.<\/li><li>Tras la confirmaci\u00f3n del pago, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n, con el detalle completo de su compra y, en su caso, el enlace o justificante necesario para su uso o descarga.<\/li><\/ul><p><strong>A TENER EN CUENTA<\/strong><\/p><p><strong>BONOS<\/strong><\/p><p>Los <strong>bonos regalo de Cenador de Am\u00f3s<\/strong> tienen una <strong>validez de un a\u00f1o natural<\/strong> desde la fecha de compra, siempre que el restaurante est\u00e9 abierto al p\u00fablico durante ese periodo. En caso de cierre temporal por causas ajenas al cliente (reformas, fuerza mayor, etc.), el periodo de validez podr\u00e1 <strong>ampliarse proporcionalmente<\/strong>.<\/p><h4>Confirmaciones de compra<\/h4><p>Una vez realizada la compra, el cliente recibir\u00e1 <strong>dos correos electr\u00f3nicos<\/strong>:<\/p><ol><li><strong>Correo de confirmaci\u00f3n de compra<\/strong>, con el resumen de la operaci\u00f3n y el importe abonado.<\/li><li><strong>Correo \u201cCenador de Am\u00f3s, Bono Regalo\u201d<\/strong>, que <strong>no incluye el precio<\/strong> y est\u00e1 dise\u00f1ado para ser reenviado a la persona obsequiada.<\/li><\/ol><p>El <strong>bono f\u00edsico<\/strong> ser\u00e1 enviado por correo postal a la direcci\u00f3n indicada por el comprador, dentro de un plazo estimado de <strong>2 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> desde la confirmaci\u00f3n del pedido. Es imprescindible que el comprador <strong>complete correctamente la direcci\u00f3n postal<\/strong> durante el proceso.<\/p><h4>Uso del bono<\/h4><p>Para canjear el bono, la persona beneficiaria deber\u00e1:<\/p><ul><li>Presentar el <strong>bono f\u00edsico junto con la tarjeta identificativa<\/strong>, directamente al jefe de sala en el restaurante.<\/li><li>Realizar una <strong>reserva previa<\/strong> (ver condiciones m\u00e1s adelante), indicando el <strong>c\u00f3digo de referencia<\/strong> del bono.<\/li><\/ul><h4>Personalizaci\u00f3n y contenido del bono<\/h4><ul><li>El nombre del bono corresponde a la <strong>experiencia gastron\u00f3mica seleccionada<\/strong> al realizar la compra.<\/li><li>Es responsabilidad del comprador asegurarse de que ha configurado el bono correctamente:<ul><li>N\u00famero de comensales.<\/li><li>Inclusi\u00f3n (o no) de <strong>bodega o<\/strong> <strong>maridaje.<\/strong><\/li><li>Opci\u00f3n de presentaci\u00f3n en <strong>Caja Edici\u00f3n Limitada<\/strong> (si est\u00e1 disponible).<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>\ud83e\uddfe <em>Nota importante<\/em>: Los men\u00fas pueden variar a lo largo de la temporada debido a la disponibilidad de producto y propuesta culinaria. <strong>No se ver\u00e1 afectado el n\u00famero total de platos<\/strong>, pero s\u00ed podr\u00e1 cambiar la composici\u00f3n espec\u00edfica de los mismos.<\/p><p><strong>RESERVA OBLIGATORIA:<\/strong><\/p><p>La compra de un <strong>bono regalo<\/strong> no implica, en ning\u00fan caso, la <strong>confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica de una reserva<\/strong> de mesa en el restaurante.<\/p><p>Para disfrutar de la experiencia, la persona beneficiaria del bono deber\u00e1 <strong>solicitar reserva previa<\/strong>, sujeta a la disponibilidad del restaurante en la fecha deseada.<\/p><p>Recomendamos realizar la reserva <strong>con la m\u00e1xima antelaci\u00f3n posible<\/strong>, especialmente en temporada alta o fines de semana.<\/p><h4>\u00bfC\u00f3mo reservar?<\/h4><p>La reserva puede gestionarse a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p><ul><li>Por tel\u00e9fono: <strong><strong>942 50 82 43<\/strong><\/strong><\/li><li>Por correo electr\u00f3nico: <strong><strong>reservas@cenadordeamos.com<\/strong><\/strong><\/li><\/ul><p>Al contactar, es imprescindible que el usuario <strong>facilite el n\u00famero de referencia del bono regalo<\/strong>. Esto permitir\u00e1 <strong>eximirle del requisito habitual de aportar datos de tarjeta bancaria como garant\u00eda<\/strong>, siempre que el bono est\u00e9 vigente y correctamente identificado.<\/p><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><p>PAN ARTESANAL<\/p><p>El pan artesanal elaborado por <strong>Cenador de Am\u00f3s<\/strong> se produce siguiendo los est\u00e1ndares establecidos en el <strong>Real Decreto 308\/2019<\/strong>, de 26 de abril, sobre la calidad del pan, garantizando su elaboraci\u00f3n tradicional y el uso de materias primas seleccionadas.<\/p><h4>Condiciones espec\u00edficas de compra<\/h4><ul><li><strong>Pedido m\u00ednimo<\/strong>: 12 \u20ac por pedido. Se pueden combinar distintos tipos de pan hasta alcanzar dicho importe.<\/li><li><strong>D\u00edas de env\u00edo<\/strong>: Los pedidos confirmados <strong>antes del mi\u00e9rcoles* a las 12:00 h<\/strong> ser\u00e1n preparados y enviados esa misma semana. Los pedidos realizados <strong>despu\u00e9s de ese horario<\/strong> ser\u00e1n tramitados para su env\u00edo la <strong>semana siguiente<\/strong>. *Por motivo de festividad puede cambiar el d\u00eda de salida de los pedidos.<\/li><li><strong>Plazo de entrega<\/strong>: El pan ser\u00e1 entregado en un plazo m\u00e1ximo de <strong>48 horas desde el env\u00edo<\/strong>, en d\u00edas laborables, a trav\u00e9s de mensajer\u00eda especializada.<\/li><li><strong>Recogida local<\/strong>: Tambi\u00e9n puede optarse por <strong>recoger el pedido en el restaurante<\/strong>, en horario de 11:00 a 13:30 h, los <strong>mi\u00e9rcoles, jueves y viernes<\/strong>.<\/li><\/ul><h4>Conservaci\u00f3n y consumo<\/h4><p>Para garantizar la calidad y frescura del producto, se recomienda:<\/p><ul><li>Consumir el pan en un plazo breve tras su recepci\u00f3n.<\/li><li>En caso de no consumirlo de inmediato, <strong>congelarlo siguiendo las instrucciones<\/strong> proporcionadas en el paquete.<\/li><\/ul><h4>Informaci\u00f3n sobre al\u00e9rgenos<\/h4><p><strong>Advertencia importante<\/strong>:<br \/>\u00a0Todos nuestros panes <strong>contienen gluten<\/strong> y no son aptos para personas con <strong>intolerancia al gluten o enfermedad cel\u00edaca<\/strong>.<\/p><p><em>No se garantiza la ausencia de trazas de otros al\u00e9rgenos debido a la manipulaci\u00f3n com\u00fan en obrador (frutos secos, s\u00e9samo, huevo, etc.). Para m\u00e1s informaci\u00f3n detallada, puede contactar con nosotros antes de realizar la compra.<\/em><\/p><p>LIBROS<\/p><p>El libro <em>\u00abCenador de Am\u00f3s\u00bb<\/em> es una <strong>edici\u00f3n exclusiva<\/strong> que recopila recetas emblem\u00e1ticas, t\u00e9cnicas culinarias y la filosof\u00eda del restaurante, present\u00e1ndose como una pieza editorial \u00fanica vinculada a la experiencia gastron\u00f3mica del chef Jes\u00fas S\u00e1nchez.<\/p><h4>Condiciones espec\u00edficas<\/h4><ul><li><strong>Precio fijo<\/strong>: De acuerdo con la <strong>Ley 10\/2007, de 22 de junio<\/strong>, el precio del libro est\u00e1 <strong>sujeto a precio fijo<\/strong>. No se aplicar\u00e1n descuentos ni rebajas, salvo en el marco de <strong>promociones comerciales autorizadas<\/strong> por dicha normativa.<\/li><\/ul><h4>Env\u00edo y entrega<\/h4><ul><li>El libro ser\u00e1 enviado dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.<\/li><li>Los <strong>gastos de env\u00edo<\/strong> se mostrar\u00e1n claramente antes de finalizar la compra.<\/li><li>La entrega se realiza en d\u00edas laborables y est\u00e1 sujeta a la disponibilidad del operador log\u00edstico.<\/li><li>Todos los env\u00edos salan los mi\u00e9rcoles. Por motivo de festividad puede cambiar el d\u00eda de salida de los pedidos.<\/li><\/ul><h4>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h4><p>De conformidad con el <strong>derecho de desistimiento<\/strong> regulado en los art\u00edculos 102 y siguientes del <strong>Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/strong>, el cliente podr\u00e1 devolver el libro en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales desde su recepci\u00f3n<\/strong>, siempre que:<\/p><ul><li>El producto no haya sido utilizado ni presente da\u00f1os o signos de manipulaci\u00f3n.<\/li><li>Se conserve el embalaje original en buen estado.<\/li><li>No se trate de un <strong>libro personalizado o firmado<\/strong>, en cuyo caso <strong>no se aceptar\u00e1 devoluci\u00f3n<\/strong>, conforme al art\u00edculo 103.c) de la misma norma (productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor).<\/li><\/ul><p><em>Para ejercer el derecho de desistimiento, puede enviar su solicitud por correo electr\u00f3nico, indicando n\u00famero de pedido y motivo de la devoluci\u00f3n.<\/em><\/p><p>ACCESORIOS DE COCINA<\/p><p>Los accesorios de cocina disponibles en la tienda online de <strong>Cenador de Am\u00f3s<\/strong> han sido seleccionados cuidadosamente por su calidad, durabilidad y dise\u00f1o, reflejando los valores y estilo del restaurante.<\/p><h4>Garant\u00eda legal de los productos<\/h4><p>Todos los accesorios est\u00e1n cubiertos por la <strong>garant\u00eda legal de conformidad<\/strong> establecida en los art\u00edculos 114 y siguientes del <strong>Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre<\/strong>.<\/p><ul><li>La garant\u00eda tiene una duraci\u00f3n m\u00ednima de <strong>tres a\u00f1os<\/strong> desde la fecha de entrega.<\/li><li>Si el producto presenta <strong>falta de conformidad<\/strong>, el consumidor podr\u00e1 exigir, sin coste alguno:<ul><li><strong>Reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n<\/strong> del art\u00edculo.<\/li><li><strong>Reducci\u00f3n proporcional del precio<\/strong> o <strong>resoluci\u00f3n del contrato<\/strong>, cuando no sea posible reparar o sustituir.<\/li><\/ul><\/li><li>El consumidor deber\u00e1 informar de la falta de conformidad <strong>en un plazo m\u00e1ximo de dos meses<\/strong> desde que tuvo conocimiento de ella.<\/li><\/ul><p>Esta garant\u00eda <strong>no cubre da\u00f1os derivados del uso indebido<\/strong>, golpes, modificaciones o manipulaci\u00f3n ajena a las instrucciones del fabricante.<\/p><h4>Devoluciones y estado del producto<\/h4><ul><li>El cliente podr\u00e1 ejercer su <strong>derecho de desistimiento<\/strong> dentro del plazo legal de <strong>14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto<\/strong>, siempre que:<ul><li>El art\u00edculo se devuelva en su <strong>embalaje original completo<\/strong>.<\/li><li>No presente <strong>signos evidentes de uso<\/strong> ni deterioro.<\/li><\/ul><\/li><li>No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados o entregados sin el embalaje completo original, salvo en caso de defecto de fabricaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p><em>Las instrucciones para ejercer este derecho est\u00e1n disponibles en nuestra pol\u00edtica de devoluciones o pueden solicitarse directamente al correo electr\u00f3nico de atenci\u00f3n al cliente.<\/em><\/p><h2>4. Precios y Formas de Pago<\/h2><ul><li>Todos los precios se expresan en <strong>euros (\u20ac)<\/strong> e incluyen los <strong>impuestos legalmente aplicables<\/strong>, en especial el <strong>IVA<\/strong> correspondiente seg\u00fan el tipo de producto o servicio.<\/li><li>Los m\u00e9todos de pago disponibles son:<ul><li><strong>Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito<\/strong> (Visa, Mastercard, etc.)<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Bizum<\/strong>, a trav\u00e9s de pasarela segura.<\/li><li>El proceso de pago est\u00e1 protegido mediante protocolos cifrados y se realiza a trav\u00e9s de una <strong>plataforma de pago segura<\/strong>. Cenador de Am\u00f3s no almacena los datos bancarios del cliente.<ul><li>La <strong>factura electr\u00f3nica<\/strong> estar\u00e1 disponible para su descarga desde la cuenta del usuario o ser\u00e1 enviada al correo electr\u00f3nico facilitado, junto con el pedido.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h2>5. Pol\u00edtica de Env\u00edos y Plazos de Entrega<\/h2><ul><li>Los <strong>bonos regalo<\/strong> digitales se enviar\u00e1n por <strong>correo electr\u00f3nico<\/strong> en un plazo m\u00e1ximo de <strong>24 horas<\/strong> tras la confirmaci\u00f3n del pago.<\/li><li>Los <strong>productos f\u00edsicos<\/strong> (libros, pan, accesorios, etc.) se procesan para env\u00edo los <strong>mi\u00e9rcoles laborables*<\/strong>. La entrega se realiza en un plazo estimado de <strong>48 a 72 horas<\/strong> (d\u00edas laborables), salvo incidencias ajenas al control del vendedor (huelgas, clima, operadores log\u00edsticos, etc.).\u00a0<\/li><li>Por motivo de festividad puede cambiar el d\u00eda de salida de los pedidos.<\/li><\/ul><p>En todo momento el cliente ser\u00e1 informado del estado de su pedido y podr\u00e1 contactar con atenci\u00f3n al cliente en caso de cualquier incidencia.<\/p><h2>6. Pol\u00edtica de Devoluciones y Derecho de Desistimiento<\/h2><h4>Derecho de desistimiento<\/h4><p>De conformidad con el <strong>art\u00edculo 102 y siguientes<\/strong> del <strong>Real Decreto Legislativo 1\/2007<\/strong>, el cliente dispone de un <strong>plazo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n de los productos f\u00edsicos para desistir de la compra sin necesidad de justificar la decisi\u00f3n.<\/p><p>El ejercicio de este derecho estar\u00e1 sujeto a las siguientes condiciones:<\/p><ul><li>El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.<\/li><li>No se admitir\u00e1n devoluciones de productos personalizados o que presenten signos de uso, de acuerdo con el art\u00edculo <strong>c)<\/strong> de la misma norma.<\/li><\/ul><p>El cliente puede solicitar el formulario de desistimiento por correo electr\u00f3nico.<\/p><h4>Exclusiones al desistimiento<\/h4><p>No ser\u00e1 posible ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:<\/p><ul><li>Bonos regalo que ya hayan sido utilizados o asociados a una <strong>reserva confirmada con fecha espec\u00edfica<\/strong>, de acuerdo con el art\u00edculo <strong>l)<\/strong> del RDL 1\/2007 (servicios con ejecuci\u00f3n en fecha determinada).<\/li><li>Reservas gestionadas y confirmadas directamente para un d\u00eda concreto de servicio.<\/li><\/ul><p>En todo caso, si el bono no ha sido utilizado ni vinculado a una fecha concreta, el cliente podr\u00e1 solicitar la cancelaci\u00f3n durante los primeros <strong>14 d\u00edas naturales desde la compra<\/strong>, mediante comunicaci\u00f3n expresa al correo de atenci\u00f3n.<\/p><h2>7. Atenci\u00f3n al Cliente<\/h2><p>Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con su pedido, el usuario puede contactar con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p><ul><li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: info@cenadordeamos.com<\/li><li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: 942 50 82 43<\/li><\/ul><p>El horario de atenci\u00f3n es de lunes a viernes (laborables), de 10:00 a 14:00 h.<\/p><h2>8. Protecci\u00f3n de Datos<\/h2><p>El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en el <strong>Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD)<\/strong> y en la <strong>Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DE COMPRA En cumplimiento con la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), y otras normativas aplicables en materia de comercio electr\u00f3nico y derechos de los consumidores, se detallan a continuaci\u00f3n las condiciones de compra aplicables a las transacciones realizadas a trav\u00e9s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3893","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>T\u00e9rminos y condiciones de compra - Cenador de Am\u00f3s<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vive una experiencia gastron\u00f3mica \u00fanica en Cantabria en el restaurante Cenador de Am\u00f3s, 3 estrellas Michelin. 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DE COMPRA<\\\/h1><p>En cumplimiento con la Ley 34\\\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\\u00f3n y del Comercio Electr\\u00f3nico (LSSICE), y otras normativas aplicables en materia de comercio electr\\u00f3nico y derechos de los consumidores, se detallan a continuaci\\u00f3n las condiciones de compra aplicables a las transacciones realizadas a trav\\u00e9s del sitio web de Cenador de Am\\u00f3s.<\\\/p><h2>1. Identificaci\\u00f3n del Vendedor<\\\/h2><p>Denominaci\\u00f3n comercial: Cenador de Am\\u00f3s<br \\\/>Denominaci\\u00f3n social: Cenador de Am\\u00f3s S.L.<br \\\/>CIF\\\/NIF: B39655873<br \\\/>Domicilio social: Plaza del Sol s\\\/n\\u00ba<br \\\/>Contacto: info@cenadordeamos.com\\u00a0 942 50 82 43<br \\\/>P\\u00e1gina web: [www.cenadordeamos.com]<\\\/p><h2>2. Objeto<\\\/h2><p>Las presentes condiciones regulan el acceso, navegaci\\u00f3n y uso del sitio web, as\\u00ed como la contrataci\\u00f3n de los productos y servicios ofrecidos a trav\\u00e9s del mismo, incluyendo \\u2014a t\\u00edtulo enunciativo y no limitativo\\u2014 la compra de bonos regalo, reservas de experiencias gastron\\u00f3micas y productos de panader\\u00eda o merchandising.<\\\/p><h2>3. Proceso de Compra<\\\/h2><p>El proceso de compra es sencillo, transparente y accesible en todo momento para el usuario. Consta de los siguientes pasos:<\\\/p><ul><li>El usuario podr\\u00e1 seleccionar el producto o servicio deseado y a\\u00f1adirlo al carrito de compra.<\\\/li><li>Antes de finalizar el pedido, el usuario podr\\u00e1 revisar el resumen de la compra, comprobar el importe total y corregir posibles errores.<\\\/li><li>Una vez confirmado el pedido, se proceder\\u00e1 al pago mediante cualquiera de los m\\u00e9todos disponibles en la plataforma.<\\\/li><li>Tras la confirmaci\\u00f3n del pago, el cliente recibir\\u00e1 un correo electr\\u00f3nico de confirmaci\\u00f3n, con el detalle completo de su compra y, en su caso, el enlace o justificante necesario para su uso o descarga.<\\\/li><\\\/ul><p><strong>A TENER EN CUENTA<\\\/strong><\\\/p><p><strong>BONOS<\\\/strong><\\\/p><p>Los <strong>bonos regalo de Cenador de Am\\u00f3s<\\\/strong> tienen una <strong>validez de un a\\u00f1o natural<\\\/strong> desde la fecha de compra, siempre que el restaurante est\\u00e9 abierto al p\\u00fablico durante ese periodo. En caso de cierre temporal por causas ajenas al cliente (reformas, fuerza mayor, etc.), el periodo de validez podr\\u00e1 <strong>ampliarse proporcionalmente<\\\/strong>.<\\\/p><h4>Confirmaciones de compra<\\\/h4><p>Una vez realizada la compra, el cliente recibir\\u00e1 <strong>dos correos electr\\u00f3nicos<\\\/strong>:<\\\/p><ol><li><strong>Correo de confirmaci\\u00f3n de compra<\\\/strong>, con el resumen de la operaci\\u00f3n y el importe abonado.<\\\/li><li><strong>Correo \\u201cCenador de Am\\u00f3s, Bono Regalo\\u201d<\\\/strong>, que <strong>no incluye el precio<\\\/strong> y est\\u00e1 dise\\u00f1ado para ser reenviado a la persona obsequiada.<\\\/li><\\\/ol><p>El <strong>bono f\\u00edsico<\\\/strong> ser\\u00e1 enviado por correo postal a la direcci\\u00f3n indicada por el comprador, dentro de un plazo estimado de <strong>2 a 7 d\\u00edas h\\u00e1biles<\\\/strong> desde la confirmaci\\u00f3n del pedido. Es imprescindible que el comprador <strong>complete correctamente la direcci\\u00f3n postal<\\\/strong> durante el proceso.<\\\/p><h4>Uso del bono<\\\/h4><p>Para canjear el bono, la persona beneficiaria deber\\u00e1:<\\\/p><ul><li>Presentar el <strong>bono f\\u00edsico junto con la tarjeta identificativa<\\\/strong>, directamente al jefe de sala en el restaurante.<\\\/li><li>Realizar una <strong>reserva previa<\\\/strong> (ver condiciones m\\u00e1s adelante), indicando el <strong>c\\u00f3digo de referencia<\\\/strong> del bono.<\\\/li><\\\/ul><h4>Personalizaci\\u00f3n y contenido del bono<\\\/h4><ul><li>El nombre del bono corresponde a la <strong>experiencia gastron\\u00f3mica seleccionada<\\\/strong> al realizar la compra.<\\\/li><li>Es responsabilidad del comprador asegurarse de que ha configurado el bono correctamente:<ul><li>N\\u00famero de comensales.<\\\/li><li>Inclusi\\u00f3n (o no) de <strong>bodega o<\\\/strong> <strong>maridaje.<\\\/strong><\\\/li><li>Opci\\u00f3n de presentaci\\u00f3n en <strong>Caja Edici\\u00f3n Limitada<\\\/strong> (si est\\u00e1 disponible).<\\\/li><\\\/ul><\\\/li><\\\/ul><p>\\ud83e\\uddfe <em>Nota importante<\\\/em>: Los men\\u00fas pueden variar a lo largo de la temporada debido a la disponibilidad de producto y propuesta culinaria. <strong>No se ver\\u00e1 afectado el n\\u00famero total de platos<\\\/strong>, pero s\\u00ed podr\\u00e1 cambiar la composici\\u00f3n espec\\u00edfica de los mismos.<\\\/p><p><strong>RESERVA OBLIGATORIA:<\\\/strong><\\\/p><p>La compra de un <strong>bono regalo<\\\/strong> no implica, en ning\\u00fan caso, la <strong>confirmaci\\u00f3n autom\\u00e1tica de una reserva<\\\/strong> de mesa en el restaurante.<\\\/p><p>Para disfrutar de la experiencia, la persona beneficiaria del bono deber\\u00e1 <strong>solicitar reserva previa<\\\/strong>, sujeta a la disponibilidad del restaurante en la fecha deseada.<\\\/p><p>Recomendamos realizar la reserva <strong>con la m\\u00e1xima antelaci\\u00f3n posible<\\\/strong>, especialmente en temporada alta o fines de semana.<\\\/p><h4>\\u00bfC\\u00f3mo reservar?<\\\/h4><p>La reserva puede gestionarse a trav\\u00e9s de los siguientes canales:<\\\/p><ul><li>Por tel\\u00e9fono: <strong><strong>942 50 82 43<\\\/strong><\\\/strong><\\\/li><li>Por correo electr\\u00f3nico: <strong><strong>reservas@cenadordeamos.com<\\\/strong><\\\/strong><\\\/li><\\\/ul><p>Al contactar, es imprescindible que el usuario <strong>facilite el n\\u00famero de referencia del bono regalo<\\\/strong>. Esto permitir\\u00e1 <strong>eximirle del requisito habitual de aportar datos de tarjeta bancaria como garant\\u00eda<\\\/strong>, siempre que el bono est\\u00e9 vigente y correctamente identificado.<\\\/p><p><strong>\\u00a0<\\\/strong><\\\/p><p>PAN ARTESANAL<\\\/p><p>El pan artesanal elaborado por <strong>Cenador de Am\\u00f3s<\\\/strong> se produce siguiendo los est\\u00e1ndares establecidos en el <strong>Real Decreto 308\\\/2019<\\\/strong>, de 26 de abril, sobre la calidad del pan, garantizando su elaboraci\\u00f3n tradicional y el uso de materias primas seleccionadas.<\\\/p><h4>Condiciones espec\\u00edficas de compra<\\\/h4><ul><li><strong>Pedido m\\u00ednimo<\\\/strong>: 12 \\u20ac por pedido. Se pueden combinar distintos tipos de pan hasta alcanzar dicho importe.<\\\/li><li><strong>D\\u00edas de env\\u00edo<\\\/strong>: Los pedidos confirmados <strong>antes del mi\\u00e9rcoles* a las 12:00 h<\\\/strong> ser\\u00e1n preparados y enviados esa misma semana. Los pedidos realizados <strong>despu\\u00e9s de ese horario<\\\/strong> ser\\u00e1n tramitados para su env\\u00edo la <strong>semana siguiente<\\\/strong>. *Por motivo de festividad puede cambiar el d\\u00eda de salida de los pedidos.<\\\/li><li><strong>Plazo de entrega<\\\/strong>: El pan ser\\u00e1 entregado en un plazo m\\u00e1ximo de <strong>48 horas desde el env\\u00edo<\\\/strong>, en d\\u00edas laborables, a trav\\u00e9s de mensajer\\u00eda especializada.<\\\/li><li><strong>Recogida local<\\\/strong>: Tambi\\u00e9n puede optarse por <strong>recoger el pedido en el restaurante<\\\/strong>, en horario de 11:00 a 13:30 h, los <strong>mi\\u00e9rcoles, jueves y viernes<\\\/strong>.<\\\/li><\\\/ul><h4>Conservaci\\u00f3n y consumo<\\\/h4><p>Para garantizar la calidad y frescura del producto, se recomienda:<\\\/p><ul><li>Consumir el pan en un plazo breve tras su recepci\\u00f3n.<\\\/li><li>En caso de no consumirlo de inmediato, <strong>congelarlo siguiendo las instrucciones<\\\/strong> proporcionadas en el paquete.<\\\/li><\\\/ul><h4>Informaci\\u00f3n sobre al\\u00e9rgenos<\\\/h4><p><strong>Advertencia importante<\\\/strong>:<br \\\/>\\u00a0Todos nuestros panes <strong>contienen gluten<\\\/strong> y no son aptos para personas con <strong>intolerancia al gluten o enfermedad cel\\u00edaca<\\\/strong>.<\\\/p><p><em>No se garantiza la ausencia de trazas de otros al\\u00e9rgenos debido a la manipulaci\\u00f3n com\\u00fan en obrador (frutos secos, s\\u00e9samo, huevo, etc.). Para m\\u00e1s informaci\\u00f3n detallada, puede contactar con nosotros antes de realizar la compra.<\\\/em><\\\/p><p>LIBROS<\\\/p><p>El libro <em>\\\"Cenador de Am\\u00f3s\\\"<\\\/em> es una <strong>edici\\u00f3n exclusiva<\\\/strong> que recopila recetas emblem\\u00e1ticas, t\\u00e9cnicas culinarias y la filosof\\u00eda del restaurante, present\\u00e1ndose como una pieza editorial \\u00fanica vinculada a la experiencia gastron\\u00f3mica del chef Jes\\u00fas S\\u00e1nchez.<\\\/p><h4>Condiciones espec\\u00edficas<\\\/h4><ul><li><strong>Precio fijo<\\\/strong>: De acuerdo con la <strong>Ley 10\\\/2007, de 22 de junio<\\\/strong>, el precio del libro est\\u00e1 <strong>sujeto a precio fijo<\\\/strong>. No se aplicar\\u00e1n descuentos ni rebajas, salvo en el marco de <strong>promociones comerciales autorizadas<\\\/strong> por dicha normativa.<\\\/li><\\\/ul><h4>Env\\u00edo y entrega<\\\/h4><ul><li>El libro ser\\u00e1 enviado dentro del plazo estimado indicado durante el proceso de compra.<\\\/li><li>Los <strong>gastos de env\\u00edo<\\\/strong> se mostrar\\u00e1n claramente antes de finalizar la compra.<\\\/li><li>La entrega se realiza en d\\u00edas laborables y est\\u00e1 sujeta a la disponibilidad del operador log\\u00edstico.<\\\/li><li>Todos los env\\u00edos salan los mi\\u00e9rcoles. Por motivo de festividad puede cambiar el d\\u00eda de salida de los pedidos.<\\\/li><\\\/ul><h4>Condiciones de devoluci\\u00f3n<\\\/h4><p>De conformidad con el <strong>derecho de desistimiento<\\\/strong> regulado en los art\\u00edculos 102 y siguientes del <strong>Real Decreto Legislativo 1\\\/2007<\\\/strong>, el cliente podr\\u00e1 devolver el libro en un plazo de <strong>14 d\\u00edas naturales desde su recepci\\u00f3n<\\\/strong>, siempre que:<\\\/p><ul><li>El producto no haya sido utilizado ni presente da\\u00f1os o signos de manipulaci\\u00f3n.<\\\/li><li>Se conserve el embalaje original en buen estado.<\\\/li><li>No se trate de un <strong>libro personalizado o firmado<\\\/strong>, en cuyo caso <strong>no se aceptar\\u00e1 devoluci\\u00f3n<\\\/strong>, conforme al art\\u00edculo 103.c) de la misma norma (productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor).<\\\/li><\\\/ul><p><em>Para ejercer el derecho de desistimiento, puede enviar su solicitud por correo electr\\u00f3nico, indicando n\\u00famero de pedido y motivo de la devoluci\\u00f3n.<\\\/em><\\\/p><p>ACCESORIOS DE COCINA<\\\/p><p>Los accesorios de cocina disponibles en la tienda online de <strong>Cenador de Am\\u00f3s<\\\/strong> han sido seleccionados cuidadosamente por su calidad, durabilidad y dise\\u00f1o, reflejando los valores y estilo del restaurante.<\\\/p><h4>Garant\\u00eda legal de los productos<\\\/h4><p>Todos los accesorios est\\u00e1n cubiertos por la <strong>garant\\u00eda legal de conformidad<\\\/strong> establecida en los art\\u00edculos 114 y siguientes del <strong>Real Decreto Legislativo 1\\\/2007, de 16 de noviembre<\\\/strong>.<\\\/p><ul><li>La garant\\u00eda tiene una duraci\\u00f3n m\\u00ednima de <strong>tres a\\u00f1os<\\\/strong> desde la fecha de entrega.<\\\/li><li>Si el producto presenta <strong>falta de conformidad<\\\/strong>, el consumidor podr\\u00e1 exigir, sin coste alguno:<ul><li><strong>Reparaci\\u00f3n o sustituci\\u00f3n<\\\/strong> del art\\u00edculo.<\\\/li><li><strong>Reducci\\u00f3n proporcional del precio<\\\/strong> o <strong>resoluci\\u00f3n del contrato<\\\/strong>, cuando no sea posible reparar o sustituir.<\\\/li><\\\/ul><\\\/li><li>El consumidor deber\\u00e1 informar de la falta de conformidad <strong>en un plazo m\\u00e1ximo de dos meses<\\\/strong> desde que tuvo conocimiento de ella.<\\\/li><\\\/ul><p>Esta garant\\u00eda <strong>no cubre da\\u00f1os derivados del uso indebido<\\\/strong>, golpes, modificaciones o manipulaci\\u00f3n ajena a las instrucciones del fabricante.<\\\/p><h4>Devoluciones y estado del producto<\\\/h4><ul><li>El cliente podr\\u00e1 ejercer su <strong>derecho de desistimiento<\\\/strong> dentro del plazo legal de <strong>14 d\\u00edas naturales desde la recepci\\u00f3n del producto<\\\/strong>, siempre que:<ul><li>El art\\u00edculo se devuelva en su <strong>embalaje original completo<\\\/strong>.<\\\/li><li>No presente <strong>signos evidentes de uso<\\\/strong> ni deterioro.<\\\/li><\\\/ul><\\\/li><li>No se aceptar\\u00e1n devoluciones de productos que hayan sido usados, manipulados o entregados sin el embalaje completo original, salvo en caso de defecto de fabricaci\\u00f3n.<\\\/li><\\\/ul><p><em>Las instrucciones para ejercer este derecho est\\u00e1n disponibles en nuestra pol\\u00edtica de devoluciones o pueden solicitarse directamente al correo electr\\u00f3nico de atenci\\u00f3n al cliente.<\\\/em><\\\/p><h2>4. Precios y Formas de Pago<\\\/h2><ul><li>Todos los precios se expresan en <strong>euros (\\u20ac)<\\\/strong> e incluyen los <strong>impuestos legalmente aplicables<\\\/strong>, en especial el <strong>IVA<\\\/strong> correspondiente seg\\u00fan el tipo de producto o servicio.<\\\/li><li>Los m\\u00e9todos de pago disponibles son:<ul><li><strong>Tarjeta de cr\\u00e9dito o d\\u00e9bito<\\\/strong> (Visa, Mastercard, etc.)<\\\/li><\\\/ul><\\\/li><li><strong>Bizum<\\\/strong>, a trav\\u00e9s de pasarela segura.<\\\/li><li>El proceso de pago est\\u00e1 protegido mediante protocolos cifrados y se realiza a trav\\u00e9s de una <strong>plataforma de pago segura<\\\/strong>. Cenador de Am\\u00f3s no almacena los datos bancarios del cliente.<ul><li>La <strong>factura electr\\u00f3nica<\\\/strong> estar\\u00e1 disponible para su descarga desde la cuenta del usuario o ser\\u00e1 enviada al correo electr\\u00f3nico facilitado, junto con el pedido.<\\\/li><\\\/ul><\\\/li><\\\/ul><h2>5. Pol\\u00edtica de Env\\u00edos y Plazos de Entrega<\\\/h2><ul><li>Los <strong>bonos regalo<\\\/strong> digitales se enviar\\u00e1n por <strong>correo electr\\u00f3nico<\\\/strong> en un plazo m\\u00e1ximo de <strong>24 horas<\\\/strong> tras la confirmaci\\u00f3n del pago.<\\\/li><li>Los <strong>productos f\\u00edsicos<\\\/strong> (libros, pan, accesorios, etc.) se procesan para env\\u00edo los <strong>mi\\u00e9rcoles laborables*<\\\/strong>. La entrega se realiza en un plazo estimado de <strong>48 a 72 horas<\\\/strong> (d\\u00edas laborables), salvo incidencias ajenas al control del vendedor (huelgas, clima, operadores log\\u00edsticos, etc.).\\u00a0<\\\/li><li>Por motivo de festividad puede cambiar el d\\u00eda de salida de los pedidos.<\\\/li><\\\/ul><p>En todo momento el cliente ser\\u00e1 informado del estado de su pedido y podr\\u00e1 contactar con atenci\\u00f3n al cliente en caso de cualquier incidencia.<\\\/p><h2>6. Pol\\u00edtica de Devoluciones y Derecho de Desistimiento<\\\/h2><h4>Derecho de desistimiento<\\\/h4><p>De conformidad con el <strong>art\\u00edculo 102 y siguientes<\\\/strong> del <strong>Real Decreto Legislativo 1\\\/2007<\\\/strong>, el cliente dispone de un <strong>plazo de 14 d\\u00edas naturales<\\\/strong> desde la recepci\\u00f3n de los productos f\\u00edsicos para desistir de la compra sin necesidad de justificar la decisi\\u00f3n.<\\\/p><p>El ejercicio de este derecho estar\\u00e1 sujeto a las siguientes condiciones:<\\\/p><ul><li>El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.<\\\/li><li>No se admitir\\u00e1n devoluciones de productos personalizados o que presenten signos de uso, de acuerdo con el art\\u00edculo <strong>c)<\\\/strong> de la misma norma.<\\\/li><\\\/ul><p>El cliente puede solicitar el formulario de desistimiento por correo electr\\u00f3nico.<\\\/p><h4>Exclusiones al desistimiento<\\\/h4><p>No ser\\u00e1 posible ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:<\\\/p><ul><li>Bonos regalo que ya hayan sido utilizados o asociados a una <strong>reserva confirmada con fecha espec\\u00edfica<\\\/strong>, de acuerdo con el art\\u00edculo <strong>l)<\\\/strong> del RDL 1\\\/2007 (servicios con ejecuci\\u00f3n en fecha determinada).<\\\/li><li>Reservas gestionadas y confirmadas directamente para un d\\u00eda concreto de servicio.<\\\/li><\\\/ul><p>En todo caso, si el bono no ha sido utilizado ni vinculado a una fecha concreta, el cliente podr\\u00e1 solicitar la cancelaci\\u00f3n durante los primeros <strong>14 d\\u00edas naturales desde la compra<\\\/strong>, mediante comunicaci\\u00f3n expresa al correo de atenci\\u00f3n.<\\\/p><h2>7. Atenci\\u00f3n al Cliente<\\\/h2><p>Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con su pedido, el usuario puede contactar con nosotros a trav\\u00e9s de los siguientes canales:<\\\/p><ul><li><strong>Correo electr\\u00f3nico<\\\/strong>: info@cenadordeamos.com<\\\/li><li><strong>Tel\\u00e9fono<\\\/strong>: 942 50 82 43<\\\/li><\\\/ul><p>El horario de atenci\\u00f3n es de lunes a viernes (laborables), de 10:00 a 14:00 h.<\\\/p><h2>8. Protecci\\u00f3n de Datos<\\\/h2><p>El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en el <strong>Reglamento (UE) 2016\\\/679 (RGPD)<\\\/strong> y en la <strong>Ley Org\\u00e1nica 3\\\/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD)<\\\/strong>.<\\\/p>\",\"display_condition_list\":[{\"display_condition_login_status\":\"subscriber\",\"_id\":\"690e257\"}],\"typography_typography\":\"custom\",\"typography_font_size\":{\"unit\":\"px\",\"size\":16,\"sizes\":[]},\"_margin\":{\"unit\":\"px\",\"top\":\"0\",\"right\":\"100\",\"bottom\":\"0\",\"left\":\"100\",\"isLinked\":false}},\"elements\":[],\"widgetType\":\"text-editor\"}],\"isInner\":false}]"],"_yoast_wpseo_content_score":["90"],"_elementor_controls_usage":["a:2:{s:11:\"text-editor\";a:3:{s:5:\"count\";i:1;s:15:\"control_percent\";i:1;s:8:\"controls\";a:3:{s:7:\"content\";a:1:{s:14:\"section_editor\";a:1:{s:6:\"editor\";i:1;}}s:5:\"style\";a:1:{s:13:\"section_style\";a:2:{s:21:\"typography_typography\";i:1;s:20:\"typography_font_size\";i:1;}}s:8:\"advanced\";a:1:{s:14:\"_section_style\";a:1:{s:7:\"_margin\";i:1;}}}}s:9:\"container\";a:3:{s:5:\"count\";i:1;s:15:\"control_percent\";i:0;s:8:\"controls\";a:1:{s:8:\"advanced\";a:1:{s:14:\"section_layout\";a:1:{s:7:\"padding\";i:1;}}}}}"],"_uag_css_file_name":["uag-css-3893.css"],"_eael_post_view_count":["183"],"_elementor_page_assets":["a:1:{s:7:\"scripts\";a:1:{i:0;s:18:\"elementor-frontend\";}}"],"_elementor_css":["a:6:{s:4:\"time\";i:1780646875;s:5:\"fonts\";a:0:{}s:5:\"icons\";a:0:{}s:20:\"dynamic_elements_ids\";a:0:{}s:6:\"status\";s:4:\"file\";i:0;s:0:\"\";}"],"_elementor_element_cache":["{\"timeout\":1781909747,\"value\":{\"content\":\"<div 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