1. Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales
¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web?
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación social: Cenador de Amós, S.L.
- CIF: B39655873
- Domicilio: Plaza del Sol s/n, 39793 Villaverde de Pontones, Cantabria (España)
- Correo electrónico de contacto: info@cenadordeamos.com
- Actividad principal: Restauración, catering y panadería artesanal.
Cenador de Amós, S.L. garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web, conforme a lo dispuesto en la presente política de privacidad.
La aceptación de esta política será necesaria para poder gestionar solicitudes o consultas a través del formulario de contacto.
¿Qué datos personales trataremos y cuál es la obligatoriedad a suministrarlos?
Cenador de Amós, S.L. recoge y trata únicamente los datos personales necesarios y adecuados para cada finalidad específica, aplicando en todo momento los principios de minimización de datos y privacidad desde el diseño.
Los datos que se pueden recabar incluyen, entre otros:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Provincia y código postal
- Datos de envío y facturación
- En su caso, número de DNI/NIF y datos de pago
La aportación de estos datos es obligatoria cuando se requiera para la tramitación de consultas, suscripciones o compras. En caso de no facilitar la información requerida, no podrá garantizarse la correcta gestión de la solicitud.
El usuario puede navegar libremente por el sitio web sin necesidad de aportar datos personales, salvo cuando desee utilizar formularios o funcionalidades específicas.
Algunas funcionalidades del sitio pueden requerir, previa autorización, el uso de datos de geolocalización del dispositivo.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Cenador de Amós S.L. informa al usuario, que sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas formuladas a través de la web. Realizaremos los tratamientos de datos necesarios para la atención de su solicitud de información, de manera que trataremos datos como su nombre, apellidos, DNI, e-mail, teléfono, provincia, código postal.
- Gestión de la navegación del usuario a través de la web (tratamiento de datos de cookies) sus datos se tratarán conforme a la política de cookies disponible en esta página.
- Control informático de la página web. Realizaremos actuaciones de control del uso de la página web para prevenir y detectar cualquier utilización indebida.
- Gestión de la suscripción a nuestra newsletter/blog. Siempre que contemos con su expresa autorización, llevaremos a cabo las operaciones de tratamiento de sus datos para tramitar su suscripción a nuestros boletines informativos y newsletter.
- Comercio electrónico. Realizaremos los tratamientos de datos necesarios para gestionar las compras efectuadas en el marco de este sitio web, incluyendo la gestión del pago y la remisión del pedido, para lo cual trataremos datos como su nombre, apellidos, DNI, e-mail, teléfono, domicilio, provincia, código postal y datos de tarjeta de crédito. Nuestra empresa garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con nuestros clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
¿Cuál es la base jurídica que permite el tratamiento de sus datos personales?
El tratamiento de sus datos personales por parte de Cenador de Amós, S.L. se basa en distintas bases jurídicas, en función de la naturaleza de la interacción del usuario con el sitio web:
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario remite una consulta a través del formulario de contacto o se suscribe a nuestras comunicaciones comerciales (como newsletters), el tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla correspondiente antes del envío del formulario.
Ejecución de un contrato
En el caso de compras realizadas a través de la tienda online, la base legal que legitima el tratamiento de los datos es la relación contractual existente entre el comprador y Cenador de Amós, necesaria para la gestión del pedido, facturación y envío de los productos adquiridos.
Interés legítimo
Cuando el usuario accede al sitio web sin proporcionar datos personales mediante formularios ni realizar compras, la base jurídica para el tratamiento de datos técnicos o de navegación es el interés legítimo del responsable, basado en la necesidad de garantizar el correcto funcionamiento técnico, la seguridad del sitio web y la prevención de usos indebidos.
En todos los casos, se informa al usuario de sus derechos y de la posibilidad de retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales facilitados serán conservados durante el tiempo necesario para atender su solicitud, consulta o gestión contractual.
En caso de realizar una compra, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:
- Ejecutar correctamente el servicio.
- Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, comerciales, etc.).
- Atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de acuerdo con los plazos de prescripción legalmente establecidos.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados con garantías de confidencialidad o, en su caso, bloqueados conforme a la normativa vigente.
¿A quiénes comunicaremos sus datos?
Cenador de Amós, S.L. solo comunicará datos personales cuando sea estrictamente necesario y conforme a las bases legales previstas en el RGPD. En concreto:
A Organismos Públicos o Autoridades Competentes, cuando sea obligatorio por ley (ej. Agencia Tributaria, autoridades judiciales).
A proveedores de servicios tecnológicos, como empresas de hosting y soporte técnico web, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD.
En el caso de compras, a empresas de logística y transporte, con el fin de realizar la entrega del pedido. Esta cesión incluirá datos mínimos como nombre, apellidos, dirección, teléfono y, si fuera requerido por normativa de identificación, número de DNI/NIF.
Todas las entidades receptoras están obligadas a tratar los datos con garantías de confidencialidad y exclusivamente para la finalidad indicada.
Redes sociales y servicios de terceros
En nuestro sitio web se incluyen enlaces o accesos a redes sociales (como Instagram, Facebook, etc.). Si el usuario está registrado en alguna de ellas y hace clic en el correspondiente icono, es posible que la red social vincule dicha interacción con su perfil de usuario.
Cenador de Amós no es responsable del tratamiento que realicen estas plataformas. Recomendamos consultar sus políticas de privacidad para conocer el uso que hacen de sus datos.
En caso de emplear herramientas de análisis o botones sociales integrados, estos podrían implicar situaciones de corresponsabilidad en el tratamiento, conforme al artículo 26 del RGPD.
¿Le enviaremos comunicaciones comerciales?
Solo en caso de que el usuario otorgue su consentimiento expreso, Cenador de Amós, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a sus productos, servicios, novedades o promociones.
Estas comunicaciones podrán realizarse por medios electrónicos (correo electrónico, SMS) o, en su caso, por correo postal, siempre con base legal en el consentimiento voluntario, específico e informado del usuario.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando una solicitud a las direcciones de contacto indicadas en esta Política de Privacidad.
Una vez solicitada la baja, dejaremos de enviar comunicaciones comerciales de forma inmediata.
¿Cómo hemos obtenido tus datos?
Los datos personales tratados por Cenador de Amós, S.L. han sido proporcionados directamente por el propio usuario a través de:
- El formulario de contacto disponible en el sitio web.
- El carrito de compra y formularios asociados a la gestión de pedidos.
¿Cómo puede el usuario revocar su consentimiento?
El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a:
contable@cenadordeamos.com
Esta revocación no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.
¿Cuáles son sus derechos en protección de datos?
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar los datos inexactos.
- Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios o haya retirado el consentimiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de sus datos, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en una relación contractual y se realice por medios automatizados.
Para ejercer estos derechos, podrá dirigir una solicitud:
- Por correo electrónico a: contable@cenadordeamos.com
- O bien, por correo postal al domicilio social indicado anteriormente.
En caso de considerar vulnerados sus derechos, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Listado de Cookies
En nuestra página de Política de Cookies podrá consultar el listado de las cookies utilizadas por nuestra web y la finalidad de cada una de ellas.