Estimado cliente, lea atentamente las condiciones del proceso de solicitud de reserva
- ¿Es necesario reservar con antelación?
Sí. Le recomendamos realizar su reserva con la mayor antelación posible para asegurar disponibilidad. Puede solicitarla a través de nuestro sistema de reservas online o, si lo prefiere, contactando directamente con nuestro equipo de reservas por teléfono en el (+34) 942 50 82 43, por correo electrónico en reservas@cenadordeamos.com o mediante el chat de WhatsApp disponible en la web. - ¿Cómo funciona el proceso de solicitud de reserva?
Tras completar su solicitud, recibirá un mensaje automático indicando que la reserva está pendiente de confirmación. A partir de ahí, nuestro departamento de reservas gestionará la solicitud y contactará con usted telefónicamente para confirmar y definir los detalles de su visita. - ¿Se requiere tarjeta bancaria para realizar la reserva?
Sí. El sistema solicita una tarjeta válida como huella bancaria para garantizar la reserva. No se realiza ningún cargo en el momento de solicitar o formalizar la reserva; únicamente podrá aplicarse el cargo correspondiente en caso de cancelación fuera de plazo o de no presentación. - ¿Cuál es la política de cancelación?
Puede cancelar o modificar su reserva, según disponibilidad, sin coste alguno hasta 72 horas antes de la hora establecida. Transcurrido ese plazo, o en caso de no presentarse, se podrá efectuar un cargo de 150 € por comensal. Si necesita cancelar, puede comunicarlo por teléfono al 942 50 82 43 o por correo electrónico a reservas@cenadordeamos.com - Tengo un bono regalo, ¿cómo puedo utilizarlo?
Si dispone de un bono regalo, deberá indicar el número identificador que figura en el PDF “Cenador de Amós, Bono Regalo” al realizar su reserva. La compra del bono no implica la confirmación automática de una mesa, por lo que le recomendamos reservar con antelación; además, una vez transcurridas 24 horas desde la compra, puede consultar disponibilidad llamando al 942 50 82 43 o escribiendo a reservas@cenadordeamos.com. El día del servicio será necesario presentar el bono físicamente en el restaurante. - ¿Cuánto dura la experiencia gastronómica?
La experiencia gastronómica en Cenador de Amós está pensada para disfrutarse sin prisas. De forma orientativa, suele desarrollarse a lo largo de entre dos y tres horas, en función del menú y del ritmo natural del servicio. - ¿Se pueden adaptar los menús a alergias o intolerancias?
Sí. Si tiene alguna alergia, intolerancia o necesidad alimentaria específica, le recomendamos indicarlo en el momento de realizar la reserva para que nuestro equipo pueda valorar su caso con antelación y ofrecerle la mejor atención posible. - ¿Cómo puedo contactar con el restaurante si tengo dudas sobre mi reserva?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas por teléfono en el (+34) 942 50 82 43, por correo electrónico en reservas@cenadordeamos.com o a través del chat de WhatsApp disponible en la web.
Por motivos de duración y elaboración de nuestros menús, no recomendamos reservas de mesa para niños menores de 8 años. Asimismo, debido a la limitación de nuestros espacios, la capacidad para aceptar reservas que incluyan carrito de bebé es limitada.
Para obtener más detalles o gestionar una reserva especial, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de reservas.
Preguntas frecuentes
Horario del Restaurante
Nuestro restaurante permanecerá cerrado durante la Navidad, y en los meses de enero y febrero. Nuestro equipo atenderá sus reservas y consultas en el siguiente horario (excepto festivos):
Miércoles a Domingo de 10:00 a 17:00 h.
Sábado de 10:00 a 22:00 h.
Si dispone de un bono regalo para canjear en nuestro restaurante, por favor no olvide facilitar el número del bono en el momento de hacer la reserva. Por protocolo estandarizado y a modo de huella bancaria, nuestro sistema de reservas le solicitará los datos de una tarjeta de la cual sea titular y esté vigente para el día en que nos quiera visitar. En dicha tarjeta no se realiza cargo alguno bajo ninguna circunstancia. La validez de su bono quedará anulada en caso de inasistencia sin notificación previa. Si aún no tiene su Bono Regalo y lo quieres comprar, haga clic en REGALA.
Podemos gestionar un servicio de taxi para usted. Se trata de un servicio externo, pero estaremos encantados de asistirle en la gestión si así lo requiere.
Al finalizar el proceso de reserva, usted adquiere un compromiso con nuestro restaurante, avalado mediante la huella bancaria sin cargo (0,00 €).
Si por algún motivo no puede acudir en la fecha acordada, le rogamos comunique la cancelación con un mínimo de 72 horas de antelación, ya sea por teléfono o correo electrónico a reservas@cenadordeamos.com.
En caso de cancelación tardía, modificación posterior al plazo indicado o inasistencia, se procederá a efectuar un cargo de 150,00 € por comensal, en compensación por el perjuicio económico y los gastos generados.
Método de Pago y Seguridad
¿Qué método de pago se utiliza en el proceso de reserva?
La tarjeta que usted facilite se utilizará únicamente como huella bancaria. No se efectuará ningún cargo en el momento de la reserva, garantizando la máxima seguridad de sus datos.